Comment organiser le contenu de son site internet

Lors d’une création ou d’une refonte de site, la première étape consiste à organiser son contenu ou, si vous avez déjà un site, à vérifier que sa structuration est optimisée. Le but est d’offrir aux internautes une expérience fluide, simple et orientée vers la réalisation d’un objectif (on en reparlera).

Organiser le contenu de son site internet n’est pas chose aisée. Cela permet d’optimiser la conversion, d’améliorer la visibilité sur les moteurs de recherche et d’offrir une meilleure expérience aux visiteurs.

Ce travail nécessite des compétences en référencement naturel et en expérience utilisateur (UX).

Un travail de recherche est requis en amont du travail rédactionnel permettant de définir :

Chaque page doit avoir un objectif, un message simple et un mot-clé cible pour le référencement (le mot-clé ultime avec lequel vous pensez que vos internautes vous trouveront).

L’idée, c’est de guider le visiteur pour qu’il suive des parcours de navigation classiques et « naturels » en fonction de ses objectifs. Ces derniers peuvent d’ailleurs être multiples :

Un utilisateur va souvent passer par plusieurs phases de réflexion avant de passer à l’acte sur votre site, il faut donc le rassurer à chaque étape de son parcours.

Prenons un exemple : une marque de prêt-à-porter souhaite vendre ses créations sur internet. Voici un parcours classique que pourrait emprunter un client potentiel :

Les parcours possibles sont aussi multiples que les situations rencontrées par vos acheteurs, il faut les anticiper, les lister et les faciliter.

Une fois ce travail effectué, vous devriez être en mesure de définir les différentes pages de votre site et les liens entre elles. Si vous hésitez encore sur la structure à mettre en place, nous vous conseillons, si cela est possible, de faire appel à vos futures cibles : clients de longue date, nouvelles recrues, fournisseurs ou partenaires. Interrogez-les sur la manière dont ils perçoivent votre marque et vos offres, demandez-leur s’ils ont rencontré des blocages lors de la navigation sur votre site internet actuel ou bien ce qu’ils trouvent chez vos concurrents et qu’ils ne retrouvent pas chez vous, etc.

Il existe également des outils de tracking, comme Hotjar, qui permettent d’enregistrer des sessions de navigation pour pouvoir les analyser plus tard.

Quelques exemples de structures classiques de sites vitrines :

Enfin, un site peut être « hybride », c’est-à-dire e-commerce mais avec une place importante laissée aux contenus et à la marque. On regroupe alors souvent les catégories ou les produits dans un onglet « shop » ou « nos produits ».

Et puis il y a toutes les pages standards que vous pouvez déjà ajouter à votre liste de contenus à prévoir :

Une fois que vous avez défini l’ensemble de vos pages, les liens entre elles et les objectifs de chacune, il faut réfléchir à leur structure.

On fonctionne par section. Chacune d’elles doit avoir un objectif qui peut être de :

Chaque section sera composée d’un ou plusieurs blocs, eux-mêmes composés d’éléments : un titre, un paragraphe, un lien, une image, etc.

Pour fluidifier la lecture, il convient de hiérarchiser l’information. Vos visiteurs auront en effet un temps plus ou moins important à consacrer à la réalisation de l’objectif. Pour contenter chacun, il faut définir différents niveaux de lecture à l’intérieur d’un bloc :

L’exercice se rapproche de celui d’une présentation PowerPoint ou de la composition d’une page de magazine, où l’utilisation d’éléments visuels et d’une titraille efficace permet de structurer l’information.

Et si vous ne savez toujours pas par où commencer, on peut vous aider !